La prueba electrónica en el comercio: para qué sirve y cómo preservarla

Para qué sirve la prueba electrónica en el comercio en Panamá
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La transformación digital ha modificado profundamente la forma de hacer negocios. Hoy, gran parte de las operaciones comerciales, contratos, acuerdos, pagos y comunicaciones se realizan por medios electrónicos. En este contexto, surge una pregunta clave: ¿Qué valor tiene la prueba digital ante los tribunales panameños?

Validez legal de la evidencia digital

La evidencia electrónica tiene plena validez en los procesos civiles, mercantiles y penales en Panamá, siempre que se cumpla con los principios de autenticidad, integridad y preservación. Es decir, los archivos deben poder verificarse técnicamente y mantenerse sin alteraciones desde su origen.

Novedades normativas

El marco jurídico nacional ha incorporado disposiciones específicas sobre el uso y valor de la prueba digital:

  • Código Procesal Civil, vigente desde el 9 de octubre de 2025, que agiliza los procedimientos civiles y mercantiles y reconoce formalmente la prueba electrónica como medio probatorio.

  • Ley 478 de 4 de agosto de 2025, que penaliza diversas conductas en el entorno digital, como la difusión de contenido íntimo sin consentimiento, la suplantación de identidad y la captación en línea.

Estas normas consolidan la admisibilidad de los medios electrónicos y fortalecen la respuesta jurídica frente a delitos y conflictos derivados del uso de la tecnología.

Qué puede considerarse evidencia digital

Entre los elementos con valor probatorio se incluyen:

  • Correos electrónicos y conversaciones de mensajería, siempre que se conserven los metadatos.

  • Contratos electrónicos y documentos firmados digitalmente, conforme a la legislación sobre firma electrónica.

  • Capturas de pantalla con respaldo técnico, registros de sistemas, direcciones IP y archivos de logs.

  • Audios, fotografías y videos, reales o generados, cuya autenticidad pueda verificarse mediante peritaje.

Recomendaciones para preservar la prueba

  1. Conservación del material original. No elimine ni altere el contenido; mantenga los archivos en su formato inicial.

  2. Resguardo técnico o copia forense. Realice una verificación especializada que acredite que el archivo no ha sido modificado.

  3. Cadena de custodia. Documente quién accede, copia o manipula la información en cada etapa.

  4. Centralización. Guarde los datos en un repositorio seguro; evite reenviarlos por correo o aplicaciones de mensajería.

  5. Intervención temprana de expertos. La participación oportuna de un perito informático mejora la solidez de la prueba ante el tribunal.

Cuándo buscar asistencia técnica y legal

La asesoría profesional resulta esencial en casos de:

  • Conflictos civiles o mercantiles donde se requiera acreditar comunicaciones o contratos electrónicos.

  • Fraudes, extorsiones o ataques cibernéticos.

  • Necesidad de informes periciales informáticos para procesos judiciales o administrativos.

Cómo podemos ayudarte

Nuestro despacho cuenta con peritos informáticos especializados en preservación y autenticación de evidencia digital, y un equipo legal con experiencia en litigios tecnológicos y medidas urgentes. La evidencia digital sólo es útil si se conserva adecuadamente. Ante cualquier incidente, es fundamental actuar con rapidez y buscar orientación técnica y jurídica profesional.